Di cosa parleremo:

1) Strategia commerciale e di comunicazione: due facce della stessa medaglia

– Definizione dell’export plan con l’impiego del nostro Export Strategy Plan
– Analisi della Value Proposition intrinseca della Case History proposta
– Definizione della Buyer Persona, ossia del cliente tipo ideale

Inizierai a lavorare sulla Case History, con il tuo gruppo e con il supporto dei docenti.

2) La telefonata efficace per l’export

– Analisi dello stile conversazionale, da utilizzare in base alla cultura dell’interlocutore
– Definizione delle domande da impiegare nella fase di prospecting, negoziazione e closing question
– Definizione di uno script di telefonata efficace in inglese
Dovrai, dunque, produrre uno script e un set di domande per ogni fase della conversazione.

3) Email Writing efficace per l’export

– Analisi dello stile conversazionale
– Scelta delle metafore migliori per comunicare ai tre cervelli con le tecniche di persuasione linguistica
– Stesura della prima email di presentazione (First Touch email), della email di follow up (Follow Up Email) e della terza email (Break Up Email)

Imparerai a scrivere i tre tipi di email, definire le domande nella fase di prospecting, utilizzare tecniche di persuasione e migliorare la tua comunicazione scritta.

Sa perfettamente che:

• È fondamentale avere una strategia di export e una strategia comunicazione e marketing per individuare nuove opportunità, creare nuove relazioni per aumentare il fatturato e in definitiva il profitto
• È altre sì fondamentale avere persone formate a gestire il cambiamento, flessibili, dotate di autocontrollo e fortemente motivate
• È inoltre fondamentale definire per tempo, soprattutto ora in una situazione di totale incertezza, gli obiettivi di ogni singola comunicazione, di ogni singola email e telefonata o incontro commerciale